معلومات حول حماية البيانات الشخصية
بصفتنا الأستاذ الدكتور سميح كشكيل وفريق عيادة PAMO Med ("PAMO Med")، نولي أهمية بالغة لأمن بياناتكم الشخصية. ونحافظ على جميع البيانات الشخصية التي يشاركها مرضانا بأقصى درجات العناية بخصوصية المريض، متخذين كل الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان لبياناتكم الشخصية.
توضح وثيقة "معلومات حول حماية البيانات الشخصية" هذه كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية ونقلها واستخدامها وحمايتها، وتصف سياستنا في الحماية والمعالجة أثناء الخدمات التي تقدمها PAMO Med.
1. البيانات الشخصية التي تجمعها PAMO Med
نجمع معلومات متنوعة من مرضانا في إطار الخدمات الصحية التي نقدمها. وتُجمَع هذه المعلومات وفقاً لمبادئ وشروط معالجة البيانات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). وقد تشمل المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض الموضحة في القسم 2 أدناه ما يلي:
- الاسم واللقب
- رقم الهوية، رقم جواز السفر
- مكان وتاريخ الميلاد
- الجنس
- العنوان
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- رقم البروتوكول الخاص بالمريض
- المعلومات المالية مثل معلومات الدفع والفوترة
- معلومات التأمين الصحي الخاص والضمان الاجتماعي
- البيانات البيومترية والجينية بشكل عام
- نتائج المختبر
- نتائج الفحوصات والتشخيص
- بيانات الفحص الطبي
- البيانات الصحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الوصفات الطبية
- البيانات التي قد تشاركونها عند التواصل معنا عبر البريد، أو الهاتف، أو الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو قنوات أخرى
2. أهداف معالجة بياناتكم الشخصية
وفقاً لقانون KVKK، يمكن معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها في إطار الخدمات التي تتلقونها منا لأغراض متعددة، منها:
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية بموجب القانون رقم 3359 بشأن الخدمات الصحية، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم ومهام وزارة الصحة وتوابعها، ولائحة المؤسسات الصحية الخاصة لتشخيص وعلاج المرضى الخارجيين، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان الخصوصية، وسائر اللوائح ذات الصلة
- حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وخدمات العلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة تمويل الخدمات الصحية
- تزويدكم بمعلومات عن موعدكم، في حال قمتم بحجز أحدها
- تخطيط وإدارة تنظيم PAMO Med
- تحليل استخدامكم للخدمات الصحية لتحسين الخدمات التي نقدمها
- الفوترة
- التحقق من الهوية
- التحقق من علاقتكم بالمؤسسات المتعاقدة
- الاستجابة لطلبات وزارة الصحة والمؤسسات العامة الأخرى وفقاً للتشريعات المعمول بها
- الرد على أسئلتكم أو شكاواكم بشأن خدماتنا
- مراقبة كفاءة الخدمات التي تقدمها PAMO Med
- قياس رضا المرضى بعد تلقي الخدمات الصحية بهدف زيادة رضاهم
- التواصل معكم لتزويدكم بمعلومات عن خدماتنا
- تنسيق توريد الأدوية أو الأجهزة الطبية
لن تُستخدم بياناتكم الشخصية لأي أغراض تجارية، إلا وفق ما تقتضيه الأنشطة المذكورة أعلاه والتشريعات ذات الصلة.
3. الأشخاص والجهات التي قد تُنقَل إليها بياناتكم الشخصية
وفقاً للقسم 2 أعلاه، قد تُنقَل بياناتكم الشخصية — مع اتخاذ جميع الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان وفقاً لقانون KVKK والتشريعات الصحية ذات الصلة — إلى الجهات المنصوص عليها في القانون رقم 3359 بشأن الخدمات الصحية، والمرسوم بقانون رقم 663، ولائحة المؤسسات الصحية الخاصة لتشخيص وعلاج المرضى الخارجيين، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان الخصوصية؛ وكذلك إلى شركات التأمين الخاصة، والمدققين، والاستشاريين، وشركاء العمل، والمؤسسات المحلية والأجنبية، وأطراف ثالثة أخرى نتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا، وسائر الجهات التي نُلزَم قانونياً بمشاركة البيانات معها، بحكم المسؤوليات القانونية وضمن الحدود القانونية، بشكل تعاقدي.
4. الأساس القانوني وطريقة جمع البيانات
تُعالَج بياناتكم الشخصية ضمن الحدود القانونية التي تقتضيها التشريعات المعمول بها ومتطلبات عمليات PAMO Med، بما في ذلك قانون الإجراءات الضريبية وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية، وذلك بشكل يقتصر على ما هو ضروري لأغراض محددة وواضحة ومشروعة وفقاً للقانون والقيم الأمينة.
قد تُجمَع بياناتكم الشخصية من خلال مقابلات وجهاً لوجه، أو مكالمات هاتفية، أو مؤتمرات صوتية أو مرئية، أو بشكل كتابي أو إلكتروني، وذلك للوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية لـ PAMO Med بموجب الأهداف الموضحة أعلاه، وتُعالَج وفقاً للمادتين 5 و6 من القانون رقم 6698 للأسباب القانونية التالية:
- إفصاحكم الصريح عن موافقتكم
- متطلب صريح بموجب القانون
- إذا تعذّر عليكم الإفصاح عن موافقتكم بسبب استحالة فعلية، أو إذا كان معروفاً أن موافقتكم غير صالحة قانونياً، متى كان من الضروري مشاركة بياناتكم لحماية حياتكم أو سلامتكم الجسدية أو حياة أو سلامة أي شخص آخر
- معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بإبرام عقد أو استمراره
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية
- البيانات التي جعلها الشخص المعني علنية بنفسه
- الحالات التي تكون فيها معالجة البيانات ضرورية لإنشاء حق أو استخدامه أو حمايته
- الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، دون إلحاق ضرر أو تهديد لحقوقكم وحرياتكم الأساسية
- معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة، حصراً لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وخدمات العلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة تمويل الخدمات الصحية، وفقط من قِبل أشخاص وجهات وهيئات مختصة ملتزمة بواجب السرية
5. حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية
عندما تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل PAMO Med، يكون لكم بصفتكم صاحب البيانات الحقوق التالية بموجب المادة 11 من قانون KVKK:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عُولجت
- طلب معلومات عن معالجة بياناتكم الشخصية
- معرفة الأغراض التي تُعالَج بياناتكم الشخصية من أجلها
- في حال نُقلت بياناتكم إلى أطراف ثالثة داخل البلاد أو خارجها، الحصول على معلومات عن تلك الأطراف
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حالات المعالجة الناقصة أو غير الصحيحة
- طلب حذف أو إتلاف بياناتكم الشخصية إذا لم يعد لدى PAMO Med أساس قانوني أو مصلحة مشروعة لمعالجتها، أو إذا زالت أسباب المعالجة
- الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدكم من خلال تحليل بياناتكم الشخصية حصراً بواسطة أنظمة آلية
- المطالبة بالتعويض إذا تكبدتم خسارة بسبب معالجة غير قانونية لبياناتكم الشخصية
وفقاً للمادة 13(1) من قانون KVKK، يمكنكم تقديم طلب بشأن استخدام حقوقكم المذكورة أعلاه إلى PAMO Med كتابياً أو بأي وسيلة أخرى يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وبما أن مجلس حماية البيانات الشخصية لم يحدد وسيلة معينة حتى الآن، ينبغي تقديم طلبكم الكتابي وفقاً لقانون KVKK.
لاستخدام الحقوق الموضحة في المادة 11 من قانون KVKK، يمكنكم تعبئة نموذج التواصل على NonSurgicalScoliosis.com بالمعلومات المطلوبة، وتسليم نسخة موقّعة شخصياً، مرفقة بإثبات هويتكم، إلى عنواننا: Bestekar Sokak No: 65/21, Kavaklıdere, Ankara. كما يمكنكم إرسال المستندات ذات الصلة عبر الكاتب العدل أو الوسائل الأخرى الموضحة في تشريعات KVKK، أو إرسال النموذج المعبأ من بريدكم الإلكتروني المسجل، أو — إذا سبق وتواصلتم معنا — عبر info@pamomed.com.tr.
ستُنهي PAMO Med طلبكم في أقرب وقت ممكن، ومجاناً، في غضون ثلاثين يوماً كحد أقصى. ومع ذلك، إذا تطلبت العملية تكلفة إضافية، سيُحصَّل الرسم المطبق وفقاً للتعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.